全域中心工作：市民诉求驱动的基层治理——基于北京市“接诉即办”工作的实践研究

简介

本研究是一篇以独特视角研究接诉即办改革的学术报告。通过以北京市接诉即办改革为例，阐述了党政任务驱动向市民诉求驱动的治理逻辑转变，深入挖掘以接诉即办改革实践为例的全域中心工作的理论特点，并深刻分析了市民诉求为先导的社会动员、技术平台为支撑的数字治理，以及政治统合为协调的整体性治理的实现机制，对有效衔接市民诉求、上级政府与基层组织之间的关系，克服全域与领导注意力有限之间的张力与矛盾的积极意义。