惠政智理--基于联邦学习和声学情感识别的 “接诉即办”智能决策平台

简介

在政务服务数字化转型中，传统模式受信息孤岛、数据安全等问题制约。“惠政智理” 项目打造基于联邦学习与声学情感识别的 “接诉即办” 智能决策平台，集成多项技术实现数据保护与智能决策。项目获 3 项国家专利、16 篇 SCI/EI 论文等成果，项目相关子技术斩获 15 项国家级及省部级荣誉，应用中市民诉求 24 小时响应率超 92%、重复诉求率降 30%，为政务数字化转型提供高效安全方案。