“风险共担”视角下快递不足额保价赔偿困境的治理探索——基于消费者、快递公司、法院三方数据的实证研究

简介

我国快递行业发展迅速，不足额保价赔偿纠纷引发了许多社会矛盾与观点争议。研究发现，赔偿困境主要源于四重困境交织的社会治理难题：消费者的认知偏差、快递公司对格式条款的不充分说明、法律规制缺陷导致的法院裁判差异、监管力度薄弱。解决该困境，需明确条款效力、优化赔偿规则，构建“保价+保险”双重保障机制，通过公法规制强化监管与信息披露，私法规制优化保价赔偿规则与风险共担机制，促成各方利益平衡的发展格局。